运输和退货政策

请在下订单前仔细阅读所有信息。我们对我们产品的卓越品质感到非常自豪,并希望您对您的购买感到满意。我们相信我们向客户提供最好的价值、质量和选择。为了保证您对从公司网站购买的产品的满意程度,公司提供 30 天退款保证,而且帮助您减少运输和处理费用。如果您对从公司网站购买的产品感到满意,如果您希望取消订单或退回产品以获得退款,则适用以下规定。

在 30 天退款保证期内:
提交订单后,您的信用卡将被收取费用。我们的订购流程已经简化,因此您的订单会立即送去处理,然后发货。由于我们收到大量订单,我们无法在提交订单后取消订单。

如果您想取消订单,请联系客户服务 1-833-365-6785 以获取退货授权 (RMA) 号码以退回您的产品。将未开封的产品退回其原始包装中。退货运费由客户承担。

如果您对从我们网站订购的产品不满意,请致电 1-833-365-6785 联系客户服务以获得退货授权 (RMA) 编号。将原始容器中未使用的产品部分退回到提供的地址。退货运费由客户承担。退货必须在产品交付后 30 天内发货。

退货中心确认您的退货是从公司网站或呼叫中心购买并在 30 天退款期内退回后,将在 2-4 个工作日内处理退款(减去运费和手续费)。请注意,根据信用卡发行银行的不同,您的信用卡对帐单最多可能需要 10 天时间才会有显示。

要处理退款,您必须向公司提供您的姓名和送货地址。如果您提供的信息不正确,您的退款可能会延迟。

要查询退款或退款状态,请致电 1-833-365-6785 联系客户服务部。

在 30 天退款保证期之后:

在 30 天退款期到期后,公司不会为任何退回的产品退款。

根据本协议的条款,在 30 天退款期过后,您的购买将被视为有效销售。

附加退货信息:
公司无法处理标有“退回寄件人”的包裹的退款。

公司无法处理非从公司网站或呼叫中心购买的退款。

为方便退款,减少的运费和手续费,我们将退回给订购产品时收取的同一张信用卡。

为确保您的退款得到快速处理,请从客户服务处获取 RMA 编号,并将未使用的产品装在原始容器中退回到以下地址:

River Plate, Inc.
ATTN: MRVL Skin Solutions Inc.
2950 Madera Rd,
Simi Valley, CA 93065

我们不对丢失或被盗的物品负责。我们建议您使用递送确认系统邮寄所有退回的物品。如果未收到您的退货,我们将无法退款。

在产品成功到达海关以进一步运送到最终目的地后,MRVL SKIN SOLUTIONS 或任何 IT 官员、董事、附属公司或员工对此次购买不承担任何责任。

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